Veelgestelde vragen

• Waarom kunststof en geen composiet?

Dit wordt uitgelegd op de volgende pagina.

• Ik kom er niet uit met bestellen, wat nu?

Mail naar info@terrasexpert.nl of bel naar 0184-636937 met uw vraag of mail uw bestelling en factuurgegevens door naar het zelfde mailadres, dan maken wij de factuur voor u.

• Ik heb krassen in mijn terrasplank met gladde structuur, wat nu?

Deze zijn ongedaan te maken op de manier volgens het volgende filmpje

• Gratis monstermateriaal opvragen, kan dat?

Jazeker, U kunt uw adresgegevens met voorkeurskleuren/structuren mailen naar info@terrasexpert.nl. 

• Is het mogelijk om alleen de planken te kopen zonder montage?

Dat is mogelijk.

• Hoe gaan we te werk?

We geven u eerst een vrijblijvende prijsindicatie op basis van deze vragen. Indien u de prijsindicatie interessant vindt, komen we een keer langs om de situatie te bekijken en na te meten. Op basis van dit bezoek stellen we nog een vrijblijvende offerte op.

• Er worden verzendkosten gerekend maar ik wil de producten afhalen, hoe kan ik dit selecteren?

In eerste instantie staan de verwachte verzendkosten erbij. Als u klikt op bestelling afronden kunt u bij het invullen van uw adresgegevens en de wijze van betaling ook selecteren 'Afhalen bij winkelier'. Hierdoor gaan de verzendkosten van het totaalbedrag af.

• Er worden hoge verzendkosten gerekend maar ik wil maar één of een paar balken, is er nog wat aan die verzendkosten te doen?

U kunt ons hiervoor het beste een mailtje sturen. Tot 2,5m kunnen we lengtes met een pakketdienst opsturen. Is de lengte langer, wordt er automatisch €95,- verzendkosten berekend voor het verzenden met een vrachtwagen. Mogelijk kunnen we bijv. een balk van 3,6m door de helft zagen en opsturen tegen veel lagere verzendkosten, indien dat voor u mogelijk is. Het is ook mogelijk om de materialen af te halen in onze loods.